To Be a WoMoon
La politique de To Be A WoMoon
Chez To Be A WoMoon, nous avons à cœur d’offrir à nos clientes une expérience d’achat fluide, juste et agréable.
Nous mettons un point d’honneur à assurer :
✔ Une politique de retour claire et équitable.
✔ Des conditions de livraison transparentes.
✔ Un service client à l’écoute pour toute question ou assistance.
Nous vous invitons à consulter nos différentes politiques ci-dessous pour en savoir plus. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter !
Confidentialité chez To Be A WoMoon
La sécurité de vos données
Chez To Be A WoMoon, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Notre Politique de Confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles réalisés via notre site www.tobeawomoon.com.
Elle décrit les types de données collectées, leur utilisation, vos droits et les modalités d’exercice de ceux-ci, ainsi que notre politique en matière de cookies.
Cette Politique complète nos Conditions Générales de Vente et nos Conditions Générales d’Utilisation.
Nous vous invitons à la lire attentivement et à la consulter régulièrement.
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
1️⃣ Gestion du fichier client
Base légale : Contrat et intérêt légitime
Pour assurer :
✔ La gestion des commandes (création de compte, paiements, livraisons et retours).
✔ Le suivi de la relation client (programme de fidélité, enquêtes de satisfaction, actions marketing).
✔ La gestion comptable et des impayés.
2️⃣ Gestion des abonnements à la newsletter et prospection
Base légale : Votre consentement
Pour :
✔ Vous envoyer des offres exclusives, actualités et promotions.
✔ Gérer notre présence sur Internet et les réseaux sociaux.
3️⃣ Gestion des demandes et commentaires
Base légale : Intérêt légitime et obligation légale
Pour :
✔ Répondre aux demandes et réclamations des clients.
✔ Recueillir et gérer les avis sur nos produits et services.
4️⃣ Amélioration du site & expérience utilisateur
Base légale : Intérêt légitime
Pour :
✔ Analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
✔ Adapter nos contenus aux besoins des visiteurs.
Qui traite vos données ?
Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement par To Be A WoMoon.
Nous veillons à leur confidentialité et ne les partageons pas sans votre accord, sauf en cas d’obligation légale.